Zásady ochrany osobných údajov
Vážime si vaše súkromie. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva v súvislosti s nimi máte.
Postupujeme podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
GV HOLD s.r.o.
Andovská 3698/108, 940 02 Nové Zámky
IČO: 56 271 492
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 63428/N
Kontaktná osoba: Mgr. Zoltán Vadkerti, konateľ
E-mail: homepro.slovakia@gmail.com
Telefón: +421 947 131 132
Nemáme povinnosť menovať zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov. Vo všetkých otázkach týkajúcich sa vašich údajov sa obráťte priamo na kontaktné údaje uvedené vyššie.
2. Koho údaje spracúvame
- zákazníkov a záujemcov o naše služby
- zamestnancov a kontaktné osoby našich obchodných partnerov
- dodávateľov, ktorí sú fyzickými osobami
- návštevníkov našej webovej stránky
3. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky | meno, telefón, e-mail, adresa objektu, fotografie objektu | predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | 1 rok od posledného kontaktu, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy |
| Uzavretie a plnenie zmluvy | meno, adresa, fakturačné údaje, telefón, e-mail | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | počas trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | fakturačné a platobné údaje | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Vybavenie reklamácie | identifikačné a kontaktné údaje, opis vady, fotodokumentácia | zákonná povinnosť a oprávnený záujem | 4 roky od vybavenia reklamácie |
| Fotodokumentácia realizácie | fotografie objektu bez identifikácie osôb | oprávnený záujem — doklad o vykonanej práci (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | 4 roky od realizácie |
| Zverejnenie referencie s uvedením objektu alebo zákazníka | fotografie, názov objektu alebo firmy | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) | do odvolania súhlasu |
| Uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov | všetky súvisiace údaje | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | do premlčania nároku |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez základných kontaktných a identifikačných údajov vám nevieme pripraviť ponuku ani poskytnúť službu.
4. Fotografie z realizácií
Priebeh a výsledok práce si fotografujeme ako doklad o vykonaní diela. Tieto fotografie štandardne nezverejňujeme.
Ak chceme fotografiu použiť ako referenciu na webe alebo na sociálnych sieťach spôsobom, z ktorého by bolo možné identifikovať konkrétny objekt alebo zákazníka, vyžiadame si na to samostatný súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a fotografiu bez zbytočného odkladu stiahneme.
5. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretích strán. Zdieľame ich len v nevyhnutnom rozsahu s týmito kategóriami príjemcov:
- účtovná kancelária vedúca naše účtovníctvo
- poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb
- poskytovateľ formulárovej služby, prostredníctvom ktorej prijímame dopyty
- poskytovateľ nástroja na meranie návštevnosti webu
- subdodávatelia, ak sa časť diela vykonáva ich prostredníctvom
- daňoví a právni poradcovia
- orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon
Od všetkých sprostredkovateľov vyžadujeme rovnakú úroveň ochrany, akú uplatňujeme sami.
6. Prenos do tretích krajín
Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu údaje spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo rozhodnutím o primeranosti ochrany.
7. Webová stránka a cookies
Pri návšteve našej stránky sa automaticky zaznamenávajú technické údaje — IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, dátum a čas prístupu a stránka, z ktorej ste prišli.
Na meranie návštevnosti používame službu Google Analytics 4 od spoločnosti Google Ireland Limited. Tá ukladá do vášho prehliadača cookies, ktoré nám umožňujú vidieť, koľko ľudí stránku navštívi, odkiaľ prišli a ktoré sekcie si prezerajú.
Google Analytics spúšťame až po vašom výslovnom súhlase. Pri prvej návšteve sa vám zobrazí lišta, v ktorej môžete súhlas udeliť alebo odmietnuť. Ak ho odmietnete, žiadne analytické cookies sa neuložia a meranie sa nespustí.
Údaje v Google Analytics sú zhromažďované v anonymizovanej podobe a nepoužívame ich na reklamné cielenie ani na profilovanie jednotlivých návštevníkov.
Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke stránky, alebo vymazaním cookies v nastaveniach prehliadača.
| Cookie | Účel | Platnosť |
|---|---|---|
| _ga | rozlíšenie návštevníkov v Google Analytics | 2 roky |
| _ga_* | udržanie stavu relácie v Google Analytics | 2 roky |
| hp-cookie-suhlas | zapamätanie vašej voľby v lište súhlasu (ukladá sa lokálne, neodosiela sa nikam) | do vymazania |
Formulár na našej stránke je prevádzkovaný prostredníctvom externej služby. Údaje, ktoré do neho vyplníte, sa ukladajú u poskytovateľa tejto služby a doručia sa nám e-mailom.
8. Automatizované rozhodovanie
Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie s právnymi účinkami.
9. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte tieto práva:
- Právo na prístup — môžete si vyžiadať informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvame, a ich kópiu.
- Právo na opravu — ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, opravíme alebo doplníme ich.
- Právo na vymazanie — môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné, ak odvoláte súhlas alebo ak sa spracúvali nezákonne. Právo neplatí tam, kde nám uchovávanie ukladá zákon.
- Právo na obmedzenie spracúvania — napríklad počas overovania správnosti vašich údajov.
- Právo na prenosnosť — údaje, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, vám vydáme v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať — proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete kedykoľvek namietať.
- Právo odvolať súhlas — ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť — na dozorný orgán.
Svoje práva si uplatníte písomne alebo e-mailom na kontaktoch uvedených v bode 1. Odpovieme vám do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Pri zložitejších žiadostiach môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred informujeme.
Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Telefón: +421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
dataprotection.gov.sk
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo spôsobu, akým poskytujeme naše služby. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.